Contact

Par e-mail

info@etoiledelachance.com
Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.

Ce que nous pouvons traiter

• Une offre ou une condition de bonus obsolète dans le classement.
• Une erreur factuelle sur l’agrément, les paiements ou les délais.
• Une question sur nos critères de classement.
• Une demande relative à vos données personnelles (RGPD).

Ce que nous ne pouvons pas traiter

Étoile de la Chance n’est pas un opérateur de jeux et n’a accès à aucun compte joueur. Les questions relatives à un dépôt, un retrait, une vérification d’identité, un bonus crédité ou la fermeture d’un compte doivent être adressées directement au service client de l’opérateur concerné. En cas de litige non résolu, l’ANJ propose un dispositif de médiation.

Besoin d’aide plutôt que d’un comparateur ?

Si le jeu n’est plus un plaisir, Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 8h–2h, 7j/7). Le dispositif d’interdiction volontaire de jeux est accessible sur anj.fr. Notre page Jeu responsable réunit tous les contacts utiles.

Site

https://etoiledelachance.com